Покупателям
Доставка и оплата
Мы возим заказы по Душанбе и во все областные центры Таджикистана. Платить заранее не нужно — вы рассчитываетесь, когда вещи уже у вас в руках.
Как это работает
После оформления заказа мы перезваниваем, чтобы подтвердить состав, размеры и удобное время. Только после разговора заказ уходит на сборку — так мы не отправляем вещи, которые вам не подошли по срокам.
Оформление
Соберите корзину и заполните адрес. Регистрация не нужна, достаточно телефона и почты.
Подтверждение
Менеджер звонит в рабочее время, уточняет детали и называет точный срок доставки.
Сборка
Заказ комплектуется в ближайшем к вам магазине сети. Если нужного размера нет на месте, привозим его из другой точки за день.
Доставка
Курьер связывается перед выездом. При получении можно осмотреть вещи и примерить их.
Сроки и стоимость
- Душанбе
- В день заказа или на следующий день, если заказ оформлен после 17:00.
- Областные центры
- 1–3 рабочих дня — Худжанд, Бохтар, Куляб, Хорог и другие города.
- Стоимость
- 20 с. за заказ.
- Самовывоз
- Бесплатно из любого магазина сети — заказ храним три дня.
Стоимость доставки — 20 с. за заказ, независимо от суммы и количества товаров. Она добавляется к итогу в корзине, отдельно платить курьеру за доставку не нужно.
Оплата
Заказ оплачивается при получении — наличными или банковской картой курьеру и на кассе в магазине. Предоплату мы не берём и никогда не просим перевести деньги на личную карту.
- Наличными в сомони — курьеру или на кассе.
- Банковской картой — на кассе любого магазина сети.
- Чек выдаётся вместе с заказом, он же нужен для обмена и возврата.
Примерка при получении
Курьер ждёт, пока вы примерите вещи. Всё, что не подошло, можно вернуть сразу и оплатить только то, что осталось. Если не подошёл весь заказ, вы оплачиваете только доставку.
Частые вопросы
Можно ли выбрать точное время доставки?
Да — назовите удобный интервал менеджеру при подтверждении заказа. По Душанбе мы стараемся попадать в двухчасовое окно, по регионам курьерская служба сообщает время в день доставки.
Доставляете ли вы в кишлаки и небольшие районы?
Да, через партнёрскую курьерскую службу. Срок увеличивается на один-два дня, стоимость остаётся прежней. Если населённого пункта нет в списке городов при оформлении, выберите ближайший областной центр и укажите точный адрес в комментарии.
Что делать, если меня не будет дома?
Предупредите курьера — доставку можно перенести на другой день или переоформить на самовывоз из магазина. Заказ ждёт вас три дня.
Как узнать, где мой заказ?
Позвоните нам по номеру +992 556-44-45-58 и назовите номер заказа из письма — расскажем статус.
Остались вопросы
Звоните +992 556-44-45-58 или +992 999-44-45-55, пишите на info@dilpur.tj — отвечаем в рабочее время без выходных.