Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Оператором персональных данных выступает Dilpur Group (Душанбе, Республика Таджикистан) — владелец сети магазинов DILPUR и настоящего сайта. Связаться с оператором можно по адресу info@dilpur.tj или по телефону +992 556-44-45-58.

2. Какие данные мы собираем

Контактные данные

Имя и фамилия, номер телефона, адрес электронной почты.

Адрес доставки

Город, улица, дом, подъезд, этаж, квартира и код домофона.

Состав заказа

Товары, размеры, количество, комментарий к заказу и его сумма.

Технические данные

Обезличенная статистика посещений: страницы, устройство, источник перехода.

Регистрация на сайте не требуется, пароли мы не храним. Данные банковских карт не собираются и не обрабатываются: заказ оплачивается при получении.

3. Зачем нам эти данные

• принять заказ, подтвердить его по телефону и собрать в магазине;
• доставить покупку по указанному адресу;
• оформить обмен, возврат или гарантийный случай;
• ответить на обращение, отправленное через сайт или по телефону;
• улучшать работу сайта на основе обезличенной статистики.

Рекламные рассылки мы отправляем только с отдельного согласия и всегда даём возможность отписаться одним действием.

4. Кому передаются данные

Мы передаём минимально необходимый набор данных курьерским службам — имя, телефон и адрес доставки — исключительно для вручения заказа. Данные также могут быть раскрыты уполномоченным государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законодательством Республики Таджикистан. Никому другому мы данные не продаём, не передаём и не сдаём в аренду.

5. Сроки хранения

Сведения о заказе хранятся три года — это позволяет обслуживать возвраты и гарантийные обращения. Обезличенная статистика хранится бессрочно. По вашему требованию данные удаляются раньше, если по ним нет незакрытых обязательств.

6. Файлы cookie

Сайт использует cookie, чтобы запоминать выбранный раздел (мужской или женский), сохранять корзину и список избранного, а также считать посещаемость. Корзина и избранное хранятся в вашем браузере и на сервер не отправляются, пока вы не оформите заказ. Cookie можно отключить в настройках браузера — часть функций сайта при этом станет недоступна.

7. Как мы защищаем данные

Соединение с сайтом шифруется, доступ к заказам ограничен сотрудниками, которым он нужен по работе, и защищён учётными записями. Мы не запрашиваем по телефону коды из СМС, пароли или реквизиты карт — если такой звонок поступил, это не мы.

8. Ваши права

• узнать, какие данные о вас у нас есть;
• исправить неточные или устаревшие сведения;
• отозвать согласие на обработку и потребовать удаления данных;
• отказаться от рекламных сообщений.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на info@dilpur.tj с номера телефона или адреса почты, указанных при заказе. Мы отвечаем в течение десяти рабочих дней.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять эту страницу — актуальная редакция всегда опубликована здесь, а дата указана в начале документа. Продолжая пользоваться сайтом после изменений, вы принимаете новую редакцию.